西新宿の美容クリニック「NYAN CLINIC」に「AI Score」を導入いただきました
このたび、東京都新宿区西新宿の美容クリニック「NYAN CLINIC」様に、AI検索モニタリング・ブランド言及・可視性分析ツール「AI Score」を導入いただきました。
今回の導入では、AI上で医院・クリニックがどのように紹介・評価されているかを把握する「レピュテーション管理」を中心に活用いただきます。
NYAN CLINICについて
NYAN CLINICは、「美しいをもっと身近に。」をコンセプトに、美容外科・美容皮膚科の診療を行うクリニックです。患者様のライフスタイルに合わせた提案を大切にし、主に脂肪吸引注射の施術を提供しています。
公式サイトでは、施術メニューや料金、医師の紹介に加え、美容医療に関するコラムも公開しています。
来院前の不安や懸念を把握するレピュテーション管理
美容クリニックへの来院を検討する方がAIに相談する際は、施術の特徴や料金だけでなく、医院の評判やカウンセリングの対応などについて尋ねることも考えられます。AIがどのような説明を返し、その根拠として何を示しているかを確認することは、医院に対する理解や不安を把握する手がかりになります。
AI Scoreでは、こうした不安や懸念を含む「リスククエリ」を登録し、AIの回答を計測できます。例えば、次のような質問を想定します。
- 「NYAN CLINICでの施術を検討しています。予約前に確認しておくべき、料金やカウンセリング対応に関する評判はありますか？ 根拠となる情報とあわせて教えてください」
- 「NYAN CLINICでカウンセリングを受けたいと考えています。施術後のフォローについて、事前に確認すべき点や、根拠のある懸念はありますか？」
回答の根拠を確認し、対応とその後の追跡へ
AI Scoreでは、評判に関わる回答から注意が必要な記述を抽出し、回答原文や取得できた引用元を確認できます。担当者が公式情報や医院の実態と照らし合わせ、内容の正確性と対応の必要性を判断するために活用いただけます。
例えば、料金や施術後のフォローについて気になる説明があった場合は、回答の文脈と引用元を確認し、公式サイトでの説明が十分か、情報が古くなっていないかを点検するきっかけになります。
対応が必要と判断した内容は、問題ごとに関連する記述や対応状況をまとめて管理できます。その後の計測でも同じ説明が現れるか、解消後に再び現れていないかを継続して追跡できます。
AI上でのプレゼンス獲得にも活用
レピュテーション管理に加え、地域や施術から相談先を探す質問で、医院・クリニックが候補として挙がるかを把握することもできます。「新宿周辺で顔の脂肪吸引注射について相談できる美容クリニックを教えてください」といった質問への回答で、医院名・クリニック名の言及や公式サイトの引用、競合との差を確認し、情報発信の見直しにつなげられます。
AI Scoreの詳しい内容は、以下のページをご覧ください。